Условия использования

1. Согласие с условиями

Получая доступ или используя Reply in DM («Сервис»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Если вы не согласны, не используйте Сервис. Мы можем обновлять эти условия в любое время; дальнейшее использование после изменений означает согласие.

2. Описание Сервиса

Reply in DM — это инструмент для автоматизации комментариев в DM и обмена сообщениями с подписчиками. Он позволяет вам подключить свои аккаунты Instagram и/или Facebook и:

• Настраивать правила, которые автоматически отправляют прямые сообщения людям, комментирующим ваши публикации.
• Создавать списки подписчиков через подтвержденное согласие (пользователи нажимают кнопку «Подписаться» в DM после комментирования или отправки триггерного слова в DM).
• Отправлять рассылки вашим спискам подписчиков, немедленно или по расписанию.

Сервис работает через официальные API Meta.

3. Правомочность

Вам должно быть не менее 13 лет (или минимальный возраст, требуемый в вашей стране) для использования Сервиса. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что предоставленная вами информация точна и что у вас есть полномочия для подключения любых связанных вами аккаунтов в социальных сетях.

4. Ваш аккаунт

• Вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашего аккаунта.
• Вы несете ответственность за всю активность в вашем аккаунте.
• Немедленно уведомляйте нас, если вы подозреваете несанкционированное использование вашего аккаунта.

5. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис для рассылки спама, нежелательных сообщений или контента, нарушающего применимое законодательство или политику платформы.
• Выдавать себя за любое лицо или организацию, а также искажать свою принадлежность к лицу или организации.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, другим аккаунтам или связанным системам.
• Использовать Сервис любым способом, который может повредить, отключить или перегрузить нашу инфраструктуру.
• Отправлять сообщения, содержащие разжигание ненависти, домогательства, угрозы или незаконный контент.
• Нарушать Условия использования или Правила сообщества Instagram или Facebook.

Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать действие аккаунтов, нарушающих эти правила, без предварительного уведомления.

6. Подписчики, рассылки и согласие

Сервис позволяет вам собирать подписчиков и отправлять им массовые сообщения. Вы соглашаетесь со следующими правилами при использовании этих функций:

• Только подтвержденное согласие. Подписчики присоединяются к вашим спискам, активно нажимая кнопку «Подписаться» в DM, которое мы отправляем от вашего имени. Вы не можете вручную добавлять людей в список без их подтвержденного согласия.
• Возможность отписки должна быть доступна. Каждая рассылка включает футер «Ответьте СТОП». Вы соглашаетесь не удалять, не обходить и не отключать механизм отписки. Когда подписчик отписывается, мы автоматически удаляем его из вашего списка.
• Только релевантный контент. Рассылки должны относиться к теме, на которую подписчик изначально согласился. Внезапные изменения в категории контента (например, от списка рецептов к крипто-промоакциям) могут привести к штрафам Meta за доставляемость и являются нарушением настоящих Условий.
• Частота. Соблюдайте нормальную частоту сообщений. Чрезмерный объем рассылок может быть ограничен Meta и привести к приостановке вашей учетной записи у нас.
• Точность данных. Вы несете ответственность за поддержание точности ваших списков подписчиков и за выполнение запросов на удаление или доступ к данным от ваших подписчиков, если это требуется законом (например, GDPR).

Meta в конечном итоге контролирует доставку сообщений. Мы не гарантируем, что каждая рассылка достигнет каждого подписчика. Доставляемость зависит от факторов, включая (но не ограничиваясь) политику Meta, историю сообщений подписчика и его настройки конфиденциальности.

7. Контент и сообщения

Вы сохраняете право собственности на создаваемый вами контент и настраиваемые сообщения. Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение, передачу и доставку ваших сообщений по мере необходимости для работы Сервиса. Вы несете единоличную ответственность за содержание ваших сообщений автоответов и рассылок.

8. Сторонние платформы

Сервис использует API Meta для Instagram и Facebook. Мы не несем ответственности за изменения, которые Meta вносит в свои API, политики или условия, которые могут повлиять на функциональность Сервиса. Вы также должны соблюдать Условия использования Meta при использовании Reply in DM.

9. Цены и оплата

Бесплатный тарифный план включает все основные функции. DM и рассылки, отправляемые на Бесплатном плане, содержат короткий брендированный футер Reply in DM. Тарифный план Pro ($9/месяц) убирает этот брендинг. Условия ценообразования и выставления счетов четко представлены до того, как с вас будет списана плата. Мы не будем взимать плату задним числом за функции, которые были бесплатными, когда вы начали их использовать.

10. Доступность Сервиса

Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантируем 100% доступность. Иногда нам может потребоваться проведение технического обслуживания, а сторонние API могут испытывать собственные сбои. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате временной недоступности.

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Reply in DM и его операторы не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникающие в результате использования вами Сервиса. Наша общая ответственность по любому требованию не превышает сумму, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих требованию (если таковая имеется).

12. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок или что все DM будут успешно доставлены.

13. Прекращение действия

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись в любое время. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушите настоящие Условия. После прекращения действия ваша данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Швеции. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат исключительной юрисдикции судов Швеции.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этим Условиям, свяжитесь с нами через нашу контактную форму.