La messagerie de diffusion Instagram vous permet d'envoyer un DM à plusieurs abonnés en même temps. C'est incroyablement puissant — mais il y a des règles. Voici ce que vous devez savoir.
Qu'est-ce que la messagerie de diffusion ?
Une diffusion est un message unique envoyé à toutes les personnes figurant sur l'une de vos listes d'abonnés. Pensez-y comme à une newsletter par e-mail, mais livrée sous forme de DM Instagram.
Les messages de diffusion peuvent inclure :
•Texte•Images•Boutons (avec liens)•Le pied de page de désabonnement obligatoire "Répondez STOP"Ce que Meta autorise
Meta autorise la messagerie de diffusion via ses API officielles sous ces conditions :
1.Opt-in confirmé. Les abonnés doivent donner leur consentement actif en appuyant sur un bouton S'abonner. Vous ne pouvez pas ajouter des personnes aux listes manuellement.2.Option de désabonnement. Chaque diffusion doit inclure un moyen de se désabonner (par exemple, "Répondez STOP").3.Contenu pertinent. Les messages doivent être liés à ce pour quoi l'abonné s'est inscrit.4.Pas de spam. N'envoyez pas de diffusions excessivement fréquentes ou de contenu trompeur.5.Fenêtre de messagerie de 24 heures. L'API de Meta autorise les messages promotionnels aux abonnés ayant donné leur consentement. La fenêtre de 24 heures pour les non-abonnés est distincte.Comment fonctionne le consentement des abonnés
Avec Reply in DM, le processus est le suivant :
1.Quelqu'un commente votre publication (ou envoie un DM avec un mot-clé déclencheur)2.Votre réponse automatique inclut un bouton "S'abonner"3.Ils appuient sur le bouton → opt-in confirmé4.Ils sont maintenant sur votre liste d'abonnésC'est la référence en matière de consentement. L'abonné a activement choisi de s'inscrire.
Comment se désabonner
Reply in DM inclut un pied de page "Répondez STOP pour arrêter ces messages" sur chaque diffusion. Quand quelqu'un répond STOP :
1.S'ils sont sur plusieurs listes, on leur demande laquelle quitter2.Ils confirment et sont retirés3.Ils reçoivent un message de confirmationLes abonnés peuvent également appuyer sur un bouton Se désabonner dans leur conversation.
Bonnes pratiques
•Ne diffusez pas trop souvent. Une fois par semaine est une bonne fréquence pour la plupart des cas d'utilisation. Quotidiennement, c'est trop.•Offrez de la valeur. Chaque diffusion devrait offrir quelque chose — une offre, une mise à jour ou du contenu exclusif.•Segmentez vos listes. Les clients VIP, les personnes en liste d'attente pour un lancement et les abonnés occasionnels devraient recevoir des messages différents.•Testez le timing. Les diffusions envoyées pendant les heures de forte engagement obtiennent plus d'ouvertures et de clics.Ce qu'il faut éviter
•Ajouter des personnes aux listes sans consentement. Utilisez toujours le processus d'opt-in.•Changer de sujet. Si quelqu'un s'est abonné pour des conseils de fitness, ne diffusez pas de promotions crypto.•Supprimer le pied de page STOP. Cela viole les politiques de Meta et la confiance de vos abonnés.•Envoyer trop fréquemment. Meta peut limiter la livraison si votre engagement diminue en raison d'un excès de messages.Comment envoyer des diffusions avec Reply in DM
1.Créez une liste d'abonnés à l'aide de mots-clés déclencheurs2.Allez à votre tableau de bord → Diffusions → Nouvelle diffusion3.Rédigez votre message, ajoutez une image et un bouton4.Choisissez la liste d'abonnés5.Envoyez maintenant ou programmez pour plus tardGratuit pour toujours. Diffusions illimitées. Abonnés illimités.