सेवा की शर्तें

1. शर्तों से सहमति

Reply in DM ("सेवा") तक पहुँचने या उसका उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें। हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं; परिवर्तनों के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति का गठन करता है।

2. सेवा का विवरण

Reply in DM एक कमेंट-टू-DM ऑटोमेशन और सब्सक्राइबर मैसेजिंग टूल है। यह आपको अपने Instagram और/या Facebook खातों को कनेक्ट करने की अनुमति देता है और:

• ऐसे नियम सेट करें जो आपकी पोस्ट पर टिप्पणी करने वाले लोगों को स्वचालित रूप से डायरेक्ट मैसेज भेजते हैं।
• पुष्टि किए गए ऑप्ट-इन के माध्यम से सब्सक्राइबर सूचियाँ बनाएँ (उपयोगकर्ता टिप्पणी करने या ट्रिगर शब्द को DM करने के बाद DM में 'सदस्यता लें' बटन पर टैप करते हैं)।
• अपनी सब्सक्राइबर सूचियों को ब्रॉडकास्ट संदेश भेजें, या तो तुरंत या एक शेड्यूल पर।

यह सेवा Meta के आधिकारिक API के माध्यम से संचालित होती है।

3. पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष (या आपके देश में आवश्यक न्यूनतम आयु) होनी चाहिए। खाता बनाकर, आप यह दर्शाते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक है और आपके पास लिंक किए गए किसी भी सोशल मीडिया खाते को जोड़ने का अधिकार है।

4. आपका खाता

• आप अपने खाते के क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं।
• आप अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
• यदि आपको अपने खाते के अनधिकृत उपयोग का संदेह है तो हमें तुरंत सूचित करें।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित के लिए सहमत नहीं हैं:

• सेवा का उपयोग स्पैम, अवांछित संदेश या ऐसी सामग्री भेजने के लिए न करें जो किसी भी लागू कानून या प्लेटफ़ॉर्म नीति का उल्लंघन करती हो।
• किसी भी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण न करें, या किसी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत न करें।
• सेवा, अन्य खातों या संबंधित प्रणालियों तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास न करें।
• सेवा का उपयोग किसी भी ऐसे तरीके से न करें जिससे हमारे बुनियादी ढांचे को नुकसान हो, अक्षम हो या उस पर अत्यधिक बोझ पड़े।
• घृणित भाषण, उत्पीड़न, धमकियाँ या अवैध सामग्री वाले संदेश न भेजें।
• Instagram या Facebook की सेवा की शर्तों या सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन न करें।

हम बिना किसी पूर्व सूचना के इन नियमों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

6. ग्राहक, ब्रॉडकास्ट और सहमति

यह सेवा आपको ग्राहक एकत्र करने और उन्हें ब्रॉडकास्ट संदेश भेजने की सुविधा देती है। इन सुविधाओं का उपयोग करते समय आप निम्नलिखित नियमों से सहमत हैं:

• केवल पुष्टि की गई सहमति। ग्राहक आपकी ओर से भेजे गए DM में 'सदस्यता लें' बटन पर सक्रिय रूप से टैप करके आपकी सूचियों में शामिल होते हैं। आप उनकी पुष्टि की गई सहमति के बिना लोगों को मैन्युअल रूप से किसी सूची में नहीं जोड़ सकते।
• ऑप्ट-आउट उपलब्ध रहना चाहिए। हर ब्रॉडकास्ट में एक “जवाब दें रोको” फुटर शामिल होता है। आप सदस्यता समाप्त करने की व्यवस्था को हटाने, दरकिनार करने या अक्षम न करने के लिए सहमत हैं। जब कोई ग्राहक ऑप्ट-आउट करता है, तो हम उसे आपकी सूची से स्वचालित रूप से हटा देते हैं।
• केवल प्रासंगिक सामग्री। ब्रॉडकास्ट उस विषय से संबंधित होने चाहिए जिसके लिए ग्राहक ने मूल रूप से ऑप्ट-इन किया था। सामग्री श्रेणी में अचानक परिवर्तन (उदाहरण के लिए, खाना पकाने की सूची से क्रिप्टो प्रचार तक) Meta की डिलीवरेबिलिटी पेनल्टी को ट्रिगर कर सकते हैं और इन शर्तों का उल्लंघन हैं।
• आवृत्ति। सामान्य मैसेजिंग आवृत्ति का सम्मान करें। अत्यधिक ब्रॉडकास्ट वॉल्यूम को Meta द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप हमारे साथ आपका खाता निलंबित हो सकता है।
• डेटा सटीकता। आप अपनी ग्राहक सूचियों को सटीक रखने और कानून द्वारा आवश्यक होने पर (उदाहरण के लिए, GDPR) अपने ग्राहकों से व्यक्तिगत विलोपन या पहुंच अनुरोधों का सम्मान करने के लिए जिम्मेदार हैं।

Meta अंततः संदेश वितरण को नियंत्रित करता है। हम इस बात की कोई गारंटी नहीं देते कि हर ब्रॉडकास्ट हर ग्राहक तक पहुंचेगा। डिलीवरेबिलिटी Meta की नीतियों, ग्राहक के मैसेजिंग इतिहास और उनकी गोपनीयता सेटिंग्स सहित (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) कारकों पर निर्भर करती है।

7. सामग्री और संदेश

आप अपनी बनाई गई सामग्री और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए संदेशों का स्वामित्व बरकरार रखते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप हमें अपनी संदेशों को संग्रहीत करने, प्रसारित करने और वितरित करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं, जैसा कि सेवा को संचालित करने के लिए आवश्यक है। आप अपने ऑटो-रिप्लाई संदेशों और ब्रॉडकास्ट की सामग्री के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

8. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म

यह सेवा Instagram और Facebook के लिए Meta के API पर निर्भर करती है। Meta द्वारा उनके API, नीतियों या शर्तों में किए गए परिवर्तनों के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं जो सेवा की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। Reply in DM का उपयोग करते समय आपको Meta की सेवा की शर्तों का भी पालन करना होगा।

9. मूल्य निर्धारण और भुगतान

फ्री प्लान में सभी मुख्य सुविधाएँ शामिल हैं। फ्री प्लान पर भेजे गए DM और ब्रॉडकास्ट में एक छोटा Reply in DM ब्रांडिंग फुटर शामिल होता है। प्रो प्लान ($9/माह) इस ब्रांडिंग को हटा देता है। चार्ज किए जाने से पहले मूल्य निर्धारण और बिलिंग शर्तें स्पष्ट रूप से प्रस्तुत की जाती हैं। हम उन सुविधाओं के लिए पूर्वव्यापी रूप से शुल्क नहीं लेंगे जो आपके द्वारा उनका उपयोग शुरू करने पर मुफ्त थीं।

10. सेवा की उपलब्धता

हमारा लक्ष्य सेवा को सुचारू रूप से चलाना है, लेकिन हम 100% अपटाइम की गारंटी नहीं देते हैं। हमें कभी-कभी रखरखाव करने की आवश्यकता हो सकती है, और तृतीय-पक्ष API को अपनी स्वयं की रुकावटों का अनुभव हो सकता है। हम अस्थायी अनुपलब्धता के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

11. देयता की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Reply in DM और इसके संचालक सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें भुगतान की है (यदि कोई हो)।

12. वारंटी का अस्वीकरण

यह सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी, चाहे व्यक्त या निहित, के प्रदान की जाती है। हम गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-मुक्त होगी, या सभी DM सफलतापूर्वक वितरित किए जाएंगे।

13. समाप्ति

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, आपके डेटा को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

14. शासी कानून

ये शर्तें स्वीडन के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार समझी जाती हैं। इन शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद पर स्वीडन के न्यायालयों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

15. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, तो हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें।