Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Reply in DM („der Dienst“) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren; die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen stellt eine Akzeptanz dar.

2. Beschreibung des Dienstes

Reply in DM ist ein Automatisierungs- und Abonnenten-Messaging-Tool für Kommentare zu DMs. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Instagram- und/oder Facebook-Konten zu verbinden und:

• Regeln einzurichten, die automatisch Direktnachrichten an Personen senden, die Ihre Beiträge kommentieren.
• Abonnentenlisten durch bestätigtes Opt-in aufzubauen (Benutzer tippen nach dem Kommentieren oder Senden eines Triggerworts per DM auf einen Abonnieren-Button in einer DM).
• Broadcast-Nachrichten an Ihre Abonnentenlisten zu senden, entweder sofort oder nach einem Zeitplan.

Der Dienst arbeitet über die offiziellen APIs von Meta.

3. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (oder das in Ihrem Land erforderliche Mindestalter erreicht haben), um den Dienst nutzen zu können. Durch die Erstellung eines Kontos versichern Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, alle von Ihnen verknüpften Social-Media-Konten zu verbinden.

4. Ihr Konto

• Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
• Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
• Benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

5. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, nicht zu:

• Den Dienst zum Versenden von Spam, unerwünschten Nachrichten oder Inhalten zu nutzen, die gegen geltendes Recht oder Plattformrichtlinien verstoßen.
• Sich als eine andere Person oder Entität auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Entität falsch darzustellen.
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf den Dienst, andere Konten oder verwandte Systeme zu erlangen.
• Den Dienst in einer Weise zu nutzen, die unsere Infrastruktur beschädigen, deaktivieren oder überlasten könnte.
• Nachrichten zu senden, die Hassreden, Belästigung, Drohungen oder illegale Inhalte enthalten.
• Gegen die Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien von Instagram oder Facebook zu verstoßen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.

6. Abonnenten, Broadcasts und Zustimmung

Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Abonnenten zu sammeln und ihnen Broadcast-Nachrichten zu senden. Sie stimmen den folgenden Regeln zu, wenn Sie diese Funktionen nutzen:

• Nur bestätigtes Opt-in. Abonnenten treten Ihren Listen bei, indem sie aktiv auf einen Abonnieren-Button in einer DM tippen, die wir in Ihrem Namen senden. Sie dürfen Personen nicht manuell zu einer Liste hinzufügen, ohne deren bestätigte Zustimmung.
• Opt-out muss verfügbar bleiben. Jede Broadcast-Nachricht enthält einen „Antworten Sie mit STOP“-Footer. Sie stimmen zu, den Abmeldemechanismus nicht zu entfernen, zu umgehen oder zu deaktivieren. Wenn sich ein Abonnent abmeldet, entfernen wir ihn automatisch von Ihrer Liste.
• Nur relevante Inhalte. Broadcast-Nachrichten müssen sich auf das Thema beziehen, für das sich der Abonnent ursprünglich angemeldet hat. Plötzliche Änderungen der Inhaltskategorie (z. B. von einer Kochliste zu Krypto-Werbung) können zu Meta-Zustellbarkeitsstrafen führen und stellen eine Verletzung dieser Bedingungen dar.
• Häufigkeit. Halten Sie eine normale Nachrichten-Häufigkeit ein. Ein übermäßiges Broadcast-Volumen kann von Meta gedrosselt werden und zur Sperrung Ihres Kontos bei uns führen.
• Datenrichtigkeit. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Abonnentenlisten aktuell zu halten und individuellen Lösch- oder Zugriffsanfragen Ihrer Abonnenten nachzukommen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. DSGVO).

Meta kontrolliert letztendlich die Nachrichtenzustellung. Wir übernehmen keine Garantie, dass jede Broadcast-Nachricht jeden Abonnenten erreicht. Die Zustellbarkeit hängt von Faktoren ab, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Metas Richtlinien, die Nachrichten-Historie des Abonnenten und dessen Datenschutzeinstellungen.

7. Inhalte und Nachrichten

Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen erstellten Inhalten und den von Ihnen konfigurierten Nachrichten. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz zur Speicherung, Übertragung und Zustellung Ihrer Nachrichten, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt Ihrer automatischen Antwortnachrichten und Broadcasts.

8. Drittanbieter-Plattformen

Der Dienst basiert auf den APIs von Meta für Instagram und Facebook. Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, die Meta an seinen APIs, Richtlinien oder Bedingungen vornimmt und die die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen könnten. Sie müssen auch die Nutzungsbedingungen von Meta einhalten, wenn Sie Reply in DM verwenden.

9. Preise und Zahlung

Der kostenlose Plan umfasst alle Kernfunktionen. DMs und Broadcasts, die im kostenlosen Plan gesendet werden, enthalten einen kurzen Reply in DM Branding-Footer. Der Pro-Plan ($9/Monat) entfernt dieses Branding. Preise und Abrechnungsbedingungen werden klar dargestellt, bevor Ihnen Kosten entstehen. Wir werden keine Funktionen rückwirkend berechnen, die kostenlos waren, als Sie sie zum ersten Mal genutzt haben.

10. Dienstverfügbarkeit

Wir bemühen uns, den Dienst reibungslos am Laufen zu halten, garantieren jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit. Gelegentlich müssen wir Wartungsarbeiten durchführen, und APIs von Drittanbietern können eigene Ausfälle erleben. Wir haften nicht für Verluste, die aus vorübergehender Nichtverfügbarkeit resultieren.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Reply in DM und seine Betreiber nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben. Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben (falls zutreffend).

12. Haftungsausschluss für Garantien

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei ist oder dass alle DMs erfolgreich zugestellt werden.

13. Kündigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto löschen. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen. Nach der Beendigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

14. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Schwedens und sind entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Schwedens.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.