شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى Reply in DM ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة. قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت؛ ويشكل استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا لها.

2. وصف الخدمة

Reply in DM هي أداة لأتمتة الرسائل المباشرة (DM) من التعليقات ومراسلة المشتركين. تتيح لك ربط حساباتك على Instagram و/أو Facebook و:

• إعداد قواعد ترسل رسائل مباشرة تلقائيًا إلى الأشخاص الذين يعلقون على منشوراتك.
• إنشاء قوائم مشتركين من خلال الموافقة المؤكدة (ينقر المستخدمون على زر "اشتراك" في رسالة DM بعد التعليق أو إرسال كلمة مفتاحية عبر DM).
• إرسال رسائل بث إلى قوائم المشتركين لديك، إما فورًا أو وفق جدول زمني.

تعمل الخدمة من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرسمية لـ Meta.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو الحد الأدنى للعمر المطلوب في بلدك) لاستخدام الخدمة. بإنشاء حساب، فإنك تقر بأن المعلومات التي تقدمها دقيقة وأن لديك الصلاحية لربط أي حسابات وسائط اجتماعية تقوم بربطها.

4. حسابك

• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به لحسابك.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو رسائل غير مطلوبة، أو محتوى ينتهك أي قانون معمول به أو سياسة منصة.
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تضليل بشأن انتمائك إلى شخص أو كيان.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة، أو حسابات أخرى، أو الأنظمة ذات الصلة.
• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تلحق الضرر ببنيتنا التحتية، أو تعطلها، أو ترهقها.
• إرسال رسائل تحتوي على خطاب كراهية، أو مضايقات، أو تهديدات، أو محتوى غير قانوني.
• انتهاك شروط خدمة Instagram أو Facebook أو إرشادات المجتمع الخاصة بهما.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه القواعد دون إشعار مسبق.

6. المشتركون، البث، والموافقة

تتيح لك الخدمة جمع المشتركين وإرسال رسائل بث إليهم. أنت توافق على القواعد التالية عند استخدام هذه الميزات:

• الموافقة المؤكدة فقط. ينضم المشتركون إلى قوائمك عن طريق النقر بنشاط على زر الاشتراك في رسالة مباشرة (DM) نرسلها نيابة عنك. لا يجوز لك إضافة أشخاص يدويًا إلى قائمة دون موافقتهم المؤكدة.
• يجب أن يظل خيار إلغاء الاشتراك متاحًا. يتضمن كل بث تذييلًا “رد توقف”. أنت توافق على عدم إزالة أو التحايل على أو تعطيل آلية إلغاء الاشتراك. عندما يختار المشترك إلغاء الاشتراك، نقوم بإزالته من قائمتك تلقائيًا.
• محتوى ذو صلة فقط. يجب أن تتعلق رسائل البث بالموضوع الذي اشترك فيه المشترك في الأصل. قد تؤدي التغييرات المفاجئة في فئة المحتوى (مثل من قائمة طبخ إلى عروض ترويجية للعملات المشفرة) إلى فرض عقوبات على إمكانية التسليم من Meta وتعتبر انتهاكًا لهذه الشروط.
• التردد. احترم تردد الرسائل العادي. قد يتم تقييد حجم البث المفرط من قبل Meta وقد يؤدي إلى تعليق حسابك لدينا.
• دقة البيانات. أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة قوائم المشتركين لديك وعن احترام طلبات الحذف أو الوصول الفردية من المشتركين لديك حيثما يقتضي القانون (مثل GDPR).

تتحكم Meta في تسليم الرسائل في النهاية. لا نقدم أي ضمان بأن كل بث سيصل إلى كل مشترك. تعتمد إمكانية التسليم على عوامل تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) سياسات Meta، وسجل رسائل المشترك، وإعدادات الخصوصية الخاصة به.

7. المحتوى والرسائل

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه والرسائل التي تقوم بتكوينها. باستخدام الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين رسائلك ونقلها وتسليمها حسب الضرورة لتشغيل الخدمة. أنت وحدك المسؤول عن محتوى رسائل الرد التلقائي والبث الخاصة بك.

8. منصات الطرف الثالث

تعتمد الخدمة على واجهات برمجة تطبيقات Meta لـ Instagram و Facebook. نحن لسنا مسؤولين عن التغييرات التي تجريها Meta على واجهات برمجة التطبيقات أو السياسات أو الشروط الخاصة بها والتي قد تؤثر على وظائف الخدمة. يجب عليك أيضًا الامتثال لـ شروط خدمة Meta عند استخدام Reply in DM.

9. التسعير والدفع

تتضمن الخطة المجانية جميع الميزات الأساسية. تتضمن الرسائل المباشرة (DMs) والبث المرسل على الخطة المجانية تذييلًا قصيرًا يحمل علامة Reply in DM التجارية. تزيل خطة Pro (9 دولارات شهريًا) هذه العلامة التجارية. يتم عرض شروط التسعير والفوترة بوضوح قبل أن يتم تحصيل الرسوم منك. لن نفرض رسومًا بأثر رجعي على الميزات التي كانت مجانية عند بدء استخدامها.

10. توفر الخدمة

نسعى جاهدين للحفاظ على تشغيل الخدمة بسلاسة، لكننا لا نضمن توفرها بنسبة 100%. قد نحتاج أحيانًا إلى إجراء صيانة، وقد تواجه واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التابعة لجهات خارجية انقطاعات خاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن عدم التوفر المؤقت.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Reply in DM ومشغلوه مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة (إن وجد).

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن جميع الرسائل المباشرة (DMs) سيتم تسليمها بنجاح.

13. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء، سيتم التعامل مع بياناتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين السويد. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم السويد.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.